Volksbank Bautzen eG – Berater für Junge Kunden
Die Volksbank Bautzen eG ist aufgrund ihrer eher konservativen Anlage- und Investitionspolitik sicher durch das krisegebeutelte Jahr 2009 gekommen, altbacken ist sie deshalb noch lange nicht. Neben dem Engagement im Sport- und Kulturbereich werden auch regelmäßig Veranstaltungen für junge Leute gefördert. Dabei wurde erkannt, dass die Jugend das Rückrad der Zukunft ist, die von Zeit zu Zeit Hilfe benötigt. Speziell für Schüler und Studenten gibt es nun einen direkten Ansprechpartner, der sich um ihre Belange kümmert. Wir sprachen mit Dirk Knappe von der Volksbank Bautzen eG, der diesen Job ausführt über die Gründe, die Ausführung und die Perspektiven dieser Position.
Hallo Dirk, wie lange arbeitest Du schon für die Volksbank Bautzen eG und wie bist Du an diese Stelle gekommen?
Seit September 2007 bin ich Mitarbeiter der Volksbank Bautzen eG und seit Juli 2009 habe ich die Aufgabe als Jugendberater in dem Finanzcenter auf der Goschwitzstraße in Bautzen übernommen. Für unser Haus ist es sehr wichtig, junge Kunde individuell anzusprechen und mit einem speziellen Konzept, extra auf dieses Alter zugeschnitten, zu beraten.
Gerade bei jungen Menschen denkt man doch, dass diese mit den neuen Techniken viel schneller zu recht kommen. Dass es Deinen Job gibt, scheint ja eher das Gegenteil zu beweisen. Wo seht Ihr denn die Hauptprobleme, bei denen unsere Leser Hilfe bei Dir erwarten können?
Mit den neuen Techniken, wie z.B. Internetbanking haben meine Kunden keine Probleme. In meinem Job geht es darum, meine jungen Kunden über Möglichkeiten der Finanzierung von Studium oder der ersten Wohnung zu beraten, Risiken, wie eine mögliche Berufsunfähigkeit abzusichern oder Sparalternativen für eine Altersvorsorge aufzuzeigen. Je eher sich junge Leute Gedanken zum Thema Finanzen machen, desto größer sind die Möglichkeiten und Chancen, die Sie mit ihren Finanzprodukten in der Zukunft haben.
Ein gehöriger Vorteil ist doch sicher, dass Du Dich altersbedingt viel besser in die Probleme der jungen Menschen hineinversetzen kannst. Wie läuft denn der Umgang mit ihnen ab?
Die meisten jungen Menschen lade ich zu einem persönlichen Gespräch ein. Die Gespräche sind sehr oft locker und die Kunden fühlen sich bei mir wohl und verstanden, jedoch darf der nötige Ernst bei solch wichtigen Themen nicht fehlen.
Ist das ein Angebot auf Zeit oder bist Du der Meinung, dass sich dieser Service noch weiter etablieren und erweitern wird?
Ich denke im Laufe der Zeit wird sich dieses Angebot sicher erweitern. Wenn die jungen Kunden zufrieden sind, geben sie das auch an Freunde weiter, die dann diesen Service ebenfalls gern in Anspruch nehmen. Eine zeitige umfassende Beratung zum Thema Finanzen wird immer wichtiger werden, um den zukünftigen Problemen, wie steigendes Rentenalter, weniger Leistungen vom Staat, komplexere Steuergesetzgebung etc. gewachsen zu sein.
Zu guter letzt sollten wir den Lesern vielleicht noch verraten, wie sie Kontakt mit Dir aufnehmen können.
Bei Interesse erreicht ihr mich Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr in der Goschwitzstraße 25 in Bautzen. Wer sich nicht den Weg machen möchte erreicht mich telefonisch unter 03591/355-281 oder per Mail unter dirk.knappe@volksbank-bautzen.de.
Volksbank Bautzen eG im Web: www.volksbank-bautzen.de
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